5 veelgestelde vragen over jouw koffieabonnement

Altijd verse koffie in huis – zonder dat je eraan hoeft te denken. Dat is het voordeel van een koffieabonnement. Maar wat als je op vakantie gaat? Of minder (of juist meer) koffie wil? We geven antwoord op 5 vragen die we vaak krijgen. Zodat jij precies weet waar je aan toe bent – en nooit zonder koffie zit.

Elke 4 weken. Je krijgt dus iedere maand een nieuwe lading koffie, vers gebrand. Daar hoef je niets voor te doen. Je abonnement wordt automatisch verlengd, zodat jouw voorraad nooit onverwachts op raakt. Maar je kunt ook op elk moment opzeggen (of pauzeren).

Er is één uitzondering: het proefabonnement. Dit heeft een looptijd van 3 maanden en stopt dan automatisch. Perfect om onze koffie uit te proberen of cadeau te geven.

Tip: je betaalt geen verzendkosten bij een bestelling vanaf 1500 gram koffie per 4 weken.

Wij snappen het: als je eenmaal hebt besteld, wil je het liefst meteen je kopje inschenken. Gelukkig gaan we meteen voor je aan de slag, nadat je jouw abonnement hebt afgesloten. Je bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.

De koffie wordt per post bij je thuisbezorgd, maar je mag het ook zelf ophalen in Ede – net wat jou uitkomt. Dit geef je aan bij het afrekenen.

Geen zorgen! Als je een abonnement afsluit, krijg je een bevestigingsmail. Via de link in die mail kun je jouw abonnement aanpassen, pauzeren of stopzetten. Zo houd je zelf de regie, zonder gedoe of kleine lettertjes. Net zo relaxed als je vakantie.

Wil je liever een andere boon proberen? Of je koffie in een andere maling ontvangen (filter, espresso, French Press)? Geef het even door – wij passen het voor je aan. Een belletje of mailtje is genoeg.

Merk je dat je toch iets meer of juist minder koffie nodig hebt? Geen probleem. Bel ons gewoon even. We denken met je mee en zorgen dat je precies de hoeveelheid ontvangt die past bij jouw koffieritme.

Heb je een andere vraag over je abonnement? Neem gerust contact met ons op via info@zwartekoffie.nl of bel naar 0318-260 000. We helpen je graag – want wij zijn net zo enthousiast over koffie als jij.